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电商客服/文字客服（英语/意大利语/西班牙语/法语/德语）

职位名称：

电商客服/文字客服（英语/意大利语/西班牙语/法语/德语）

职位类型：

全职

招聘部门：

招聘人数：

人

发布日期：

2025/5/6

截止日期：

2027/5/6

薪金待遇：

面议

工作地区：

广东广州

学历要求：专科	工作年限：
年龄要求：岁-岁	性别要求：不限
现所在地要求：不限

具体要求：

岗位职责：
1、主要负责网上店铺的售后服务，为欧洲、美洲和澳洲等地区的客户提供服务支持，维持店铺的好评率和良好的信用度；
2、处理国外客户邮件，提供售前售后咨询服务，提供订单追踪信息；
3、处理客户投诉，对退换货进行妥善处理，维持良好的客户关系；
4、客服统计数据搜集、汇总、分析和总结；
5、与产品开发部、市场销售部和仓储部保持密切联系，确保公司运营顺畅。

岗位要求：
1、本科及以上学历，应届生或毕业一至两年者优先；
2、西班牙语专业；
3、具备西班牙语专业四级或以上证书；
4、性格温和谦逊，工作认真负责，做事细心踏实，沟通能力强，责任心强，灵活的解决问题能力；
5、熟练使用office办公软件。

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