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客服专员

职位名称：

客服专员

职位类型：

全职

招聘部门：

业务部

招聘人数：

3人

发布日期：

2024/10/13

截止日期：

2028/10/13

薪金待遇：

2000-4000元/月

工作地区：

广东广州

学历要求：专科	工作年限：不限
年龄要求：20岁-40岁	性别要求：不限
现所在地要求：广东广州

具体要求：

任职条件：
1、英语专业专科以上学历；2、表达、沟通能力、服务意识强；3、有售后服务工作经验优先。
岗位职责：
1、了解本公司产品的能、特点、原理和产品的分类；2、了解公司的售后服务政策；3、懂得建立客户信息档案和档案的管理工作；4、与客户建立良好的客服关系；5、要不断的去了解客户的对公司的认识度和产品的了解度以及使用的一些产品情况，征求客户的意见并做好记录，及时反映到的相关部门；6、学会制定公司的服务标准和服务的方案内容，做好公司的客服工作；7、要及时把客户反映的有关问题、要求、、建议第一时间反馈到相应的部门解决。

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